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2017/12/9 2:52:59
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  原题目:中关村黑导购拉客忽悠耗费者

11月17日,中关村科贸大厦地下一层,一位“导购”正在拉客。新京报记者 彭子洋 摄11月17日,中关村科贸大厦地下一层,一位“导购”正在拉客。新京报记者 彭子洋 摄

  数年前,人们提及中关村,想到的是国家电子产物最大的集散地。天天人来人往,商店日进斗金。“其时说本人在中关村有两个货台是颇有体面的事件”。现在,跟着电商的突起,中关村各大电子卖场早已不复昔时的热闹。

  近些年来,中关村已启动电子卖场的转型事情,但黑导购、高赞扬等曾广受诟病的成绩仍未得四处理。记者克日实地体会发觉,中关村各电子卖场进口等着拉客的“导购”比主顾还多,每下去一人城市被“疯抢”,但耗费者上当的状况并未削减,这令本就境况艰难的卖场落井下石。

  导购 等在卖场进口处拉客

  11月16日上午,中关村科贸电子城,在天桥进入赆赀进口处,两名身穿礼服、挂着作业证的“保安”拦住记者,示意如今赆赀分区了,要买甚么他们能够指路。记者示意要买一个相机镜头,一位自称小闫的“保安”十分殷勤地带记者进入赆赀,来到一个靠边的数码店肆,与店内导购职员挥了挥手后分开。

  “也是咱们的贩卖职员。”店内店主通知记者,穿上同一礼服是为了让耗费者简单接受。最后记者在店内采办了一个读卡器,消耗65元。“从前这类读卡器起码赚200元,如今只能赚你10块钱,连给导购的小费都不敷。”店店主称,从前价钱欠亨明,能够轻易要价,但如今网购盛行,利润时间被紧缩得凶猛。

  当全国午,在科贸电子城地下一层地铁进口处,记者再次碰着了小闫。他此时曾经卸下礼服,站在地铁口拉客。“您需求的货色买到了吗?”小闫拦住记者,示意当前有需求能够找他,不论是甚么数码产物。

  “挺多商家都是说本人搞零售,价钱低,但大可能是哄人的,通过他们翻新的产物太多了。”小闫说,“我能够带你买,价钱不是最低的,然而我能保障是真货。”

  在中关村,像小闫如许的“导购”另有许多。在鼎好电子卖场门口,来自河南的小旭通知记者,本人之前是赆赀内一家店肆的导购,厥后由于主人的一直削减,他不能不在赆赀门口拉客,赚取提成。他说,不管主人想要甚么数码产物,他城市带到本人效劳的店内,若是店内没有现货,就会去别家借,“总之不克不及让人跑了”。

  主顾 高配计算机得手成低配

  但被“导购”带进店后堕入圈套的状况时有发作。

  11月17日,在海龙卖场2层,IT作业者王洋(假名)正在一派别码店内磋商退货事件。头几天,他从该店买了台5600元的计算机,但拿得手后发觉设置和需要不符。

  “我自以为仍是很懂计算机的,没想到仍是上当了。”王洋示意,本人去之前把所需零配套及价钱都写到了纸上。在海龙卖场门口,他被一个“导购”带到该数码店,自己在店内前台签下姓名后就走开了。

  店店主将王洋所需配套填在购物条约上,单方定下5600元成交并又签了一份赠品条约,领前两份条约被伙计拿走称要去盖印。“其时我并未猜忌,用领取宝将钱转过来,他们说去给拿货。”王洋说,大略半小时后,他拿到计算机并就地用软件检测,发觉配套与本人需要相差许多。

  发觉成绩后,王洋向店店主索要采办条约,但只获得赠品条约,下面填的恰是计算机的低设置整机。当王洋需要退货时,自称该店担任人的李店主示意,“退货能够,但钱只能退一半,我劝你再添3000元,你需求甚么样的计算机,我都餍足你。”

  见王洋不违心,李店主称,今朝中关村那是如许,来买货色就要做善意思准备,“我就说这台计算机值5600元,你能怎样!”

  无法之下,王洋找到商场管理部分,作业人员来到店内,检察“赠品”条约后示意并没有成绩,本人也没有权利强迫需要店肆退货。

  领前,王洋又拨打了12315赞扬及质监部分的德律风,均答复称不在驳回规模。无法之下,王洋只好把计算机退掉,退回3000元钱。

  困局 客流大减但赞扬未降

  王洋并不是榜首个被这类“阴阳”条约骗的。十几位在中关村购物蒙受相似圈套的耗费者示意,在采办手机、计算机及其余数码产物时,商家都是以需求拿货,让买家先交钱为托言,等耗费者付款后,卖家拿价钱较低的同种货物交换。因在采办过程中,他们很少自动索要发票及购物单据,即使对货物不称心,也没有充足的依据去维权。

  海淀法院主审电子货物交易纠葛的法官王懿通知记者,从客岁开端,法院每月城市驳回一两件此类条约纠葛讼事,这个数字与中关村壮盛期根本相等。

  “在这些讼事中,最为遍及的状况是一些商家采纳‘定金绑架\’的强制买卖方法。商家在为主顾引见产物时,在价钱方面声称的优惠十分迷人,但当主顾下定金采办时,他们则以缺货为由举荐别的一种产物。”王懿示意,在这种讼事中耗费者无一胜诉,由于耗费者凡是无奈证实本人本来想要的计算机究竟甚么模样。

  王懿说,在失常消耗进程中,耗费者不会想到商家会在收取定金或许货款后,找各类托言改换货物,也就不会事前保存依据。这就招致这类看似明明近乎于狡诈的讼事,耗费者却只能吃哑吧亏。

  对受电商打击下本就开展艰难的中关村电子卖场来讲,黑导购、高赞扬,或是压垮中关村电子卖场的末了一根稻草。

  “传统卖场有其劣势,但遍及卖场各进口的黑导购及各类圈套让这类劣势依然如故,今朝那是负隅顽抗。”曾在海龙卖场处置电子产物贩卖、现在抛却实体店转做电商的郭密斯说。

  本版采写/新京报记者 鲁千国 李馨 王巍

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